Вакансия Инженер технической поддержки
Город: Москва,метро Арбатская(Филёвская линия)
Зарплата: от 75 000 руб. до вычета НДФЛ
Требуемый опыт работы: : 3–6 лет
Занятость: Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- прием и обработка заявок от пользователей.
- консультирование пользователей по единому номеру службы технической поддержки.
- диагностика и устранение неисправностей .
- консультация клиентов и сотрудников смежных подразделений по возможностям организации услуг и возможностям оборудования.
- подготовка и сопровождение работ по тестированию предоставляемых услуг в рамках проведения аварийно-восстановительных работ.
- мониторинг компонентов сетей в системах мониторинга оборудования.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке 2,3 линии — от года до трех лет.
- знание операционных систем семейства Windows Server 2008 и старше.
- знание принципов работы протокола TCP/IP, модели ISO/OSI, построения локальных вычислительных метей.
- опыт настройки активного сетевого оборудования.
- опыт работы с электронным документооборотом приветствуется.
- опыт работы с операционными системами семейства Unix/Linux приветствуется.
- опыт работы с СУБД SQL приветствуется.
- опыт настройки активного сетевого оборудования 2-3 уровня приветствуется.
- опыт монтажа волоконно-оптических линий приветствуется.
- Навыки консультирования по техническим вопросам.
- Хорошая обучаемость.
- Аналитический склад ума.
- Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Коммуникабельность, грамотная письменная речь, навыки деловой переписки ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность работать в группе, инициативность.
Условия:
- ТК РФ 5/2 (возможен вариант 2/2)
- Полный рабочий день
- без испытательного срока
- ЗП 75000 руб (в т.ч. НДФЛ)
Описание вакансии
Кандидата приглашает компания, занимающаяся проектированием, производством, поставкой компьютерной техники в офисном и промышленном исполнении. Предоставляет клиентам комплексное решение по созданию и сопровождению информационных систем и систем жизнеобеспечения. Производит разработку автоматизированных систем, платформообразующего программного обеспечения и средств защиты информации в гетерогенных территориально распределенных информационных системах.
Предоставляет комплексную защиту информации в разнородных вычислительных сетях, модернизацию и разработку средств вычислительной техники на уровне современных наукоемких технологий. Гарантийное и послегарантийное обслуживание. Многолетний опыт работы с государственными структурами.
Телефоны:
+7(495)796-18-25; (499)766-37-72
Адрес: город Москва
ул. Клинская, д.6
